Chez Gold Nutrition , nous apprécions la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons de fournir des vitamines et des suppléments de haute qualité. Nous comprenons qu'un remboursement peut parfois être nécessaire. Veuillez consulter notre politique de remboursement décrite ci-dessous :

1. Admissibilité au remboursement :
- Les remboursements seront pris en compte pour les produits achetés directement sur le site officiel de Gold Nutrition ou dans les magasins physiques.
- Les produits doivent être retournés dans les 30 jours suivant la date d'achat.

2. Motifs valables de remboursement :
Nous offrirons un remboursement dans les circonstances suivantes :
- Le produit reçu est endommagé, défectueux ou présente des problèmes de qualité.
- Le mauvais produit vous a été expédié.
- Le produit n'a pas été ouvert et vous avez changé d'avis sur l'achat.

3. Articles non remboursables :

Les articles suivants ne sont pas éligibles à un remboursement :
- Produits ouverts, utilisés ou partiellement consommés.
- Produits achetés auprès de revendeurs non autorisés ou de sites Web tiers.

4. Processus de remboursement :
Pour demander un remboursement, procédez comme suit :
un. Contactez notre équipe d'assistance clientèle par e-mail ou par téléphone dans les 30 jours suivant l'achat.
b. Fournissez votre numéro de commande, la raison du remboursement et tout détail pertinent concernant le problème.
c. Si la demande de remboursement est approuvée, vous recevrez des instructions supplémentaires sur le retour du produit.

5. Expédition de retour :

Pour les remboursements éligibles en raison de produits endommagés, défectueux ou erronés, Gold Nutrition couvrira les frais de retour. Vous recevrez une étiquette d'expédition prépayée pour faciliter le processus de retour.

6. Méthode de remboursement :
Les remboursements seront émis en utilisant le mode de paiement original utilisé pour l'achat. Veuillez allouer jusqu'à [insérer le nombre] jours ouvrés pour que le remboursement apparaisse sur votre compte.

7. Échanges :
Si vous avez reçu un produit endommagé ou défectueux et que vous souhaitez un remplacement, veuillez en informer notre équipe d'assistance clientèle pendant le processus de remboursement. Nous prendrons des dispositions pour échanger le produit.

8. Politique d'annulation :
Si vous souhaitez annuler une commande avant qu'elle ne soit expédiée, veuillez contacter le service client dès que possible. Une fois qu'une commande a été expédiée, elle est soumise à la politique de remboursement standard.

Nous espérons que cette politique de remboursement vous assure de notre engagement à offrir une expérience d'achat positive chez Gold Nutrition. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique ou nos produits, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance clientèle.

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